🐾 Besoin d’un coup de patte ?
🐶 Quels sont les délais de livraison ?
✅ Validation personnalisée : Dès que vous avez validé l’aperçu du portrait de votre fidèle compagnon, notre atelier lance immédiatement l’impression et la préparation de votre commande. Chaque pièce est traitée avec soin, comme un hommage unique à votre animal.
🚚 Expédition rapide et sécurisée : Votre colis est expédié via Colissimo, avec une livraison à domicile sous 24 à 48 heures. Un numéro de suivi vous permettra d’accompagner son trajet jusqu’à votre porte.
📦 Réception en 3 à 5 jours ouvrés : En moyenne, votre affiche arrive chez vous en quelques jours seulement — le temps pour nous de garantir une finition parfaite et pleine d’émotion.
✨ Parce que chaque souvenir mérite d’être traité avec douceur et respect.
💔 Que faire si mon cadre arrive endommagé ?
Malgré tout le soin que nous apportons à chaque envoi, il peut arriver qu’un cadre ou une affiche soit abîmé pendant le transport. Pas d’inquiétude, nous avons tout prévu 🐶
1️⃣ Prenez quelques photos : Capturez des images claires du colis et du cadre ou portrait endommagé, afin que nous puissions constater le souci.
2️⃣ Contactez-nous rapidement : Envoyez vos photos et une courte description à gestion@animolly.com — notre équipe vous répondra avec bienveillance et réactivité.
3️⃣ Remplacement express : Dès validation de votre demande, nous vous renverrons un nouveau cadre, sans frais supplémentaires, dans les plus brefs délais.
💞 Chez ANIMOLLY, nous savons à quel point le portrait de votre animal compte pour vous. C’est pourquoi votre satisfaction — et celle de votre compagnon — est toujours notre priorité.
📬Comment nous contacter ?
Vous pouvez joindre notre équipe Animolly de la façon qui vous convient le mieux :
1️⃣ Directement via notre formulaire de contact sur le site.
2️⃣ Par email à gestion@animolly.com
3️⃣ Nos réseaux sociaux (Instagram et Facebook) : animolly pour une réponse rapide.
Nous restons toujours disponibles pour répondre à vos questions et prendre soin de chaque détail du portrait de votre compagnon 🐶💌